Medios de pago
Podés elegir entre las siguientes opciones:
Efectivo
Para reservar tu pedido, se abona una seña del 10 % mediante transferencia. El saldo restante se paga en efectivo al recibir el producto.
Transferencia bancaria
Podés abonar el importe total al realizar la compra o reservar el pedido con una seña del 10 %. En este último caso, el saldo restante se paga al recibir el producto.
Tarjeta
Los pagos con tarjeta se realizan por anticipado a través de nuestra tienda online.
Entrega a domicilio en CABA y GBA
• Cuando el producto esté terminado, nos comunicaremos para coordinar el día y la franja horaria de entrega.
• El servicio de envío incluye el traslado y el armado del producto en la habitación indicada.
• El espacio debe estar despejado antes de la llegada del equipo para que podamos realizar el armado correctamente.
• Si el producto debe subirse por escalera, se cobrará un adicional de $2.000 por piso.
• El costo del envío se calcula al realizar la compra.
Plazo de fabricación y entrega
El plazo estimado para todos nuestros productos es de 20 días corridos, contados desde la acreditación de la seña o del pago total y la confirmación del pedido.
Como cada producto se fabrica a pedido, el plazo puede verse afectado por situaciones excepcionales. Si surgiera alguna demora, nos comunicaremos con vos para informarte.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos relacionados con la fabricación o la estructura original del producto.
¿Qué no cubre la garantía?
• Daños ocasionados por humedad, filtraciones, rayones o golpes.
• Modificaciones realizadas sobre la estructura o la forma original del mueble.
• Daños producidos por el uso inadecuado o el desgaste normal.
• Daños ocasionados por agua o productos de limpieza abrasivos.
Para solicitar una evaluación, comunicate con nosotros por WhatsApp e incluí una descripción del problema y fotografías del producto.
Reclamos
Los productos que se mandan a fabricar especialmente para el cliente por pedido no tienen cambio ni devolución.
Como realizar un reclamo? Para realizar un reclamo, deberás enviarnos DENTRO DE LAS 72 HS post entrega, un mensaje a nuestro WHATSAPP de comunicación, explicando con detalle el problema del producto y fotos del producto averiado. El mismo será analizado y evaluado por nuestros carpinteros. La respuesta puede demorar entre 48 y 72 hs. Hábiles.
Luego de a evaluación se les brindaran los datos del deposito para que puedan traer el producto a cambiar, quedando así en su entera responsabilidad los gastos de flete en caso de cambios y/o devoluciones. Es importante tener en cuenta que los productos deben estar en las mismas condiciones que se entregaron.
Por favor, tenga en consideración que no se realizarán cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia si no se cumplen estrictamente los términos y condiciones mencionados anteriormente.
Agradecemos su comprensión y colaboración. Quedamos a disposición para cualquier consulta adicional que pueda surgir.
